Felhasználási feltételek:
Ezek a felhasználási feltételek minden olyan személyre vonatkoznak, aki hozzáférést kíván kapni a weboldalon kínált szöveges üzenetküldő szolgáltatásokhoz. A teljes általános szerződési feltételeink megtekintéséhez kérjük, hivatkozzon az angol nyelvű PDF fájlra. A weboldal használatával elismeri, hogy megismerte és teljes mértékben elfogadja az általános szerződési feltételeinket.
Leírás:
- Általános Szerződési Feltételek: a szolgáltatásra vonatkozó jelen felhasználási feltételek.
- GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i 2016/679/EU rendelete a személyes adatok védelméről és szabad mozgásukról, amely hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet.
- Ügyfél: bármely 16. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki hozzáfér a szolgáltatásokhoz és megállapodást kötött az Anonim SMS Küldéssel, vagy ajánlatot vagy árajánlatot kapott tőle.
- Megállapodás: a szerződés az Anonim SMS Küldés és az Ügyfél között a szolgáltatás használatáról.
- Felek: kollektíven az Anonim SMS Küldés és az Ügyfél.
- Termék(ek): a weboldalon elérhető SMS szolgáltatások összessége, amely az envoyersmsanonyme.fr weboldalon található.
- Anonim SMS Küldés: a SendSMSAnonyme társaság által üzemeltetett márka, amelynek székhelye Lille-ben található.
1. Az Üzemeltető Információi (Anonim SMS Küldés)
- Cég neve: SendSMSAnonyme, a Lille-ben bejegyzett társaság.
- E-mail: Kérdés esetén lépjen kapcsolatba velünk a esa.contact.hub@gmail.com címen.
2. Az Általános Szerződési Feltételek Hatálya
A jelen Általános Szerződési Feltételek minden ajánlatra, üzleti kapcsolatra, megállapodásra és jogi interakcióra vonatkoznak, amelyek a jövőben létrejönnek az Anonim SMS Küldés és az Ügyfél között. Az Ügyfél esetleges általános szerződési feltételeinek alkalmazása kifejezetten kizárt.
A szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel, azok használatával, tartalom letöltésével vagy közzétételével az Ügyfél elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
3. Ajánlat és a Szerződés Megkötése
Kifejezett ellenkező rendelkezés hiányában az Anonim SMS Küldés összes ajánlata kötelező érvényű. Bármilyen nyilvánvaló hiba egy ajánlatban (beleértve a gépelési hibákat) nem vonja maga után az Anonim SMS Küldés felelősségét. A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél rákattint egy megerősítő gombra, például az "Küldés" vagy "Folytatás" gombra a platform egyik weboldalán.
4. Fizetési feltételek
Minden feltüntetett ár euróban van megadva, és tartalmazza az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) és minden egyéb alkalmazandó adót, kivéve, ha kifejezetten máshogy van megjelölve. Ha a szerződésben vagy az EnvoyerSmsAnonyme által kiadott ajánlatban nincs eltérő rendelkezés, a fizetést a szerződés megkötése után azonnal el kell végezni. Minden esetben a kifizetés legkésőbb öt (5) naptári napon belül esedékes a szerződés megkötését követően.
Az Ügyfél semmilyen körülmények között nem jogosult a követelései és az EnvoyerSmsAnonyme felé fennálló követelései közötti kompenzációra, hacsak az EnvoyerSmsAnonyme kifejezett és előzetes hozzájárulását nem kapja.
Fogyasztói ügyfél késedelmes fizetése esetén, ha a felszólítás tizennégy (14) napig hatástalan marad, késedelmi díjak kerülnek alkalmazásra a kereskedelmi törvénykönyv L. 441-10. cikke szerint. Ezek a díjak a hatályos törvényes kamatláb háromszorosának megfelelően kerülnek kiszámításra. Továbbá, a szakmai ügyfélnek 40 eurós egységes behajtási díjat kell fizetnie a kereskedelmi törvénykönyv D. 441-5. cikkének megfelelően, anélkül, hogy a követelés behajtásához kapcsolódó egyéb költségek kártalanítását érintené.
Ha az Ügyfél szakmai minőségében jár el, a behajtási költségek automatikusan esedékessé válnak a késedelem első napjától, és a főösszeg 15%-át teszik ki, minimum 40 euróra.
5. Elállási jog
A fogyasztói törvénykönyv L. 221-28. cikkének megfelelően az Ügyfél kifejezetten elismeri, hogy az EnvoyerSmsAnonyme által nyújtott szolgáltatás teljes mértékben végrehajtásra került a tizennégy (14) napos elállási határidő lejárta előtt. Ennek következtében kifejezetten lemond elállási jogáról. Az elállási jog semmilyen körülmények között nem vonatkozik a szakmai minőségben eljáró ügyfelekre.
6. Az Ügyfél jogai, kötelezettségei és felelősségei
Az Ügyfél garantálja, hogy legalább tizenhat (16) éves, amikor hozzáfér a szolgáltatáshoz vagy azt használja. A termék használata során felelősségteljesen és az internetes és SMS-szolgáltatások ésszerű használatának elvárásainak megfelelően kell viselkednie.
Az Ügyfél vállalja, hogy a szolgáltatást nem használja jogellenes üzenetek vagy kommunikációk küldésére Anonimoknak vagy harmadik feleknek. Különösen tilos, hogy a következőket küldje: sértő, rasszista, diszkriminatív, pornográf, provokatív üzenetek, vagy kéretlen üzenetek küldése kereskedelmi, ideológiai vagy jótékonysági célokra (más néven SPAM). Az Ügyfél szintén tiltanak minden jogellenes vagy bűncselekményekkel kapcsolatos szolgáltatás használatát.
Az Ügyfél garantálja, hogy az adatok bevitele és az üzenetek küldése a szolgáltatáson keresztül nem sérti harmadik felek jogait, beleértve a szellemi tulajdonjogokat.
Az Ügyfél számára formálisan tilos saját folyamatainak vagy programjainak, vagy külső folyamatoknak a végrehajtása az EnvoyerSmsAnonyme rendszerein és termékein. Az Ügyfélnek tartózkodnia kell a szolgáltatások más felhasználók számára történő zavarását okozó szoftverek vagy egyéb eszközök használatától.
Az Ügyfél vállalja, hogy jogszerűen használja a feladó címét, ügyelve arra, hogy ne használjon olyan telefonszámokat, amelyek nem az övéi, hamis neveket (beleértve a kereskedelmi neveket, keresztneveket vagy családneveket, amelyek nem az Ügyfél nevével egyeznek), valamint jogellenes kifejezéseket vagy szimbólumokat.
Az Ügyfél semmilyen körülmények között nem jogosult személyes adatokat (a GDPR 4. cikkének értelmében) megadni, továbbítani vagy tárolni a Termékkel és/vagy az EnvoyerSmsAnonyme rendszereivel kapcsolatban, kivéve a fent említett kötelezettség betartásához szükséges személyes adatokat.
A jelen szakaszban megfogalmazott kötelezettségek ellenére az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik az adatok Termékbe való beviteléért, valamint az üzenetek és/vagy kommunikációk küldéséért. Az EnvoyerSmsAnonyme nem végez ellenőrzést a megadott információk vagy a továbbított üzenetek felett.
Ennek megfelelően az Ügyfél jogi felelősséggel tartozik a megadott adatokért, valamint a küldött üzenetekért vagy kommunikációkért.
Az Ügyfél vállalja, hogy kártalanítja az EnvoyerSmsAnonyme-t minden harmadik fél által támasztott igény ellen (beleértve, de nem korlátozva a kártérítési követeléseket, harmadik fél kártalanításait és a szabályozó hatóságok által kiszabott bírságokat), amelyek az ő cselekedeteiből vagy mulasztásaiból származnak, amelyek ellentétesek a jelen cikkben meghatározott kötelezettségekkel.
Amennyiben az Ügyfél megszegi a fent említett kötelezettségeit, azonnal 5000 EUR bírságot köteles fizetni az EnvoyerSmsAnonyme-nak minden egyes jogsértésért, anélkül, hogy előzetes figyelmeztetés szükséges lenne, vagy kár igazolása lenne szükséges. Ez a bírság nem érinti az EnvoyerSmsAnonyme rendelkezésére álló egyéb jogorvoslatokat, beleértve a további kártérítések iránti igény benyújtásának lehetőségét.
Amennyiben az Ügyfél nem teljesíti szerződéses kötelezettségeit, az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot, hogy felfüggessze a szolgáltatásokhoz való hozzáférést az Ügyfél által a Termékhez való hozzáféréshez használt IP-cím, bankszámlaszám, hitelkártya szám és/vagy e-mail cím blokkolásával.
7. Az EnvoyerSmsAnonyme jogai, kötelezettségei és felelősségei
Az EnvoyerSmsAnonyme vállalja, hogy a Szerződést gondosan és megfelelő módon teljesíti.
Az EnvoyerSmsAnonyme által közölt rendelkezésre állási időpontok, időpontok és szállítási határidők csupán becslések, és semmilyen körülmények között nem jelentenek kötelező érvényű kötelezettségeket. Ezek az információk nem tekinthetők kötelező határidőknek, hacsak kifejezetten ellenkezőleg nem rendelkeznek.
Amennyiben a probléma az internetkapcsolat hibájából vagy hardver- és/vagy szoftverhibából adódik, az EnvoyerSmsAnonyme megpróbálja a problémát a lehető leghamarabb megoldani, de nem vállal érte felelősséget. Ha a hiba egy harmadik féltől származik, az EnvoyerSmsAnonyme nem vonható felelősségre a hiba időtartamáért vagy előfordulásáért. Ha a hiba az Ügyfél hibájából adódik, a helyreállítás költségei az Ügyfelet terhelik.
Az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot, hogy ideiglenesen felfüggessze szolgáltatásait karbantartási munkálatok miatt, anélkül, hogy ez bármilyen felelősséget vonna maga után.
Végül, az EnvoyerSmsAnonyme semmilyen körülmények között nem garantálja, hogy a Terméken keresztül küldött üzenetek vagy kommunikációk a címzetthez ugyanabban a formában érkeznek meg, ahogy elküldték őket, vagy hogy azokat a megadott időpontban fogják megkapni.
Ennek megfelelően az EnvoyerSmsAnonyme nem vállal felelősséget a helytelen vagy késlekedő üzenetek vagy kommunikációk kézhezvételéért.
8. Felelősség
Az EnvoyerSmsAnonyme által biztosított termékek kizárólag az Európai Gazdasági Térségben (EGT) és Franciaországban használhatók. Amennyiben a termékek bármelyikét az EGT-n kívül használják, az ügyfél vállalja az ezzel járó kockázatokat. Ennek megfelelően az EnvoyerSmsAnonyme nem vállal felelősséget a termékeinek EGT-n kívüli használatáért.
Ha az EnvoyerSmsAnonyme nem teljesíti szerződéses kötelezettségeit, felelőssége a közvetlen károkra korlátozódik, legfeljebb az ügyfél által az incidens előtti tizenkét hónapban számlázott összegig, eseményenként vagy eseménysorozatonként 2500 EUR-os plafonnal. Ezek a felelősségkorlátozások nem vonatkoznak szándékos vétkesség vagy súlyos gondatlanság esetén.
Az EnvoyerSmsAnonyme nem vállal felelősséget más típusú károkért, beleértve, de nem kizárólagosan, a közvetett, következményi vagy a bevétel vagy nyereség elvesztésével kapcsolatos károkat.
Az EnvoyerSmsAnonyme semmilyen körülmények között nem felelős a késésekért, adatok elvesztéséért, a határidők be nem tartásáért, amelyek az ügyfél körülményeinek, információinak vagy anyagainak megváltozásából erednek, vagy az EnvoyerSmsAnonyme által nyújtott információkból vagy tanácsokból származó károkért, amelyek nem szerepelnek kifejezetten a szerződésben. Az e bekezdésben említett felelősségkizárások nem vonatkoznak szándékos vétkesség vagy súlyos gondatlanság esetén.
A kártérítéshez való jogosultság érdekében az ügyfélnek a teljesítési hibát a szállítást követő két hónapon belül kell bejelentenie. Ha hibát észlelnek, az EnvoyerSmsAnonyme ésszerű időn belül orvosolhatja azt, anélkül hogy kártérítést kellene fizetnie.
Az ügyfél bármilyen igénye az EnvoyerSmsAnonyme ellen tizenkét hónap elteltével elévül az incidens időpontjától, kivéve, ha az ügyfél megfelelő intézkedéseket tett az igény érvényesítése érdekében.
Ha az EnvoyerSmsAnonyme vagy alkalmazottai vagy alárendeltjei, akikről felelős, vétkeznek, az EnvoyerSmsAnonyme felelőssége legfeljebb 2500 EUR-ra korlátozódik. Ez a felelősségkorlátozás nem vonatkozik szándékos vétkesség vagy súlyos gondatlanság esetén.
Az EnvoyerSmsAnonyme felelősségkorlátozásai és kizárásai, amelyek a Általános Szerződési Feltételekben szerepelnek, a szerződés teljesítése során az EnvoyerSmsAnonyme által igénybe vett minden természetes vagy jogi személyre, alkalmazottra vagy alárendeltre is vonatkoznak.
Az ebben a cikkben említett felelősségkorlátozások és kizárások nem korlátozzák az EnvoyerSmsAnonyme más felelősségkizárásait és korlátozásait, amelyek ezen Általános Szerződési Feltételekben szerepelnek.
9. Vis maior
A szerződéses kötelezettségeken túl az EnvoyerSmsAnonyme ügyféllel szembeni kötelezettségeinek megszegése is vis maiornak minősül, ha az EnvoyerSmsAnonyme akaratán kívül eső körülmény következménye, amely megakadályozza kötelezettségeinek teljes vagy részleges végrehajtását, vagy amely ezt ésszerűtlenül követelményessé teszi. Ezek a körülmények többek között magukban foglalják a beszállítók vagy harmadik felek teljesítményének hiányát, áramkimaradásokat, számítógépes vírusokat, sztrájkokat és munkabeszüntetéseket.
Ha egy ilyen helyzet bekövetkezik, és megakadályozza az EnvoyerSmsAnonyme-t abban, hogy teljesítse kötelezettségeit az ügyféllel szemben, e kötelezettségek felfüggeszthetők, amíg az EnvoyerSmsAnonyme nem képes azokat teljesíteni. Ha ez a helyzet tíz munkanapon keresztül fennáll, mind az EnvoyerSmsAnonyme, mind az ügyfél jogot formálhat arra, hogy írásban felmondja a szerződés teljes vagy részleges részét. Ilyen esetben az EnvoyerSmsAnonyme semmilyen körülmények között nem lesz köteles kártérítést fizetni a keletkezett károkért, még akkor sem, ha előnyhöz jut a vis maior helyzetből.
10. Titoktartás
Az EnvoyerSmsAnonyme termékei nem gyermekek számára készültek, akik tizenhat (16) évesnél fiatalabbak. Az EnvoyerSmsAnonyme nem kér, nem gyűjt és nem őriz meg szándékosan információkat azokról, akikről tudja, hogy tizenhat (16) évesnél fiatalabbak. A termékek egyetlen része sem készült annak érdekében, hogy vonzza a tizenhat (16) évesnél fiatalabb közönséget. Ezenkívül az EnvoyerSmsAnonyme nem küld kommunikációt olyan személyeknek, akik azt állítják, hogy tizenhat (16) évesnél fiatalabbak. Ha az EnvoyerSmsAnonyme tudomására jut, hogy egy felhasználó vagy ügyfél tizenhat (16) évesnél fiatalabb, megteszi a szükséges lépéseket a személyes információk eltávolítására az adott felhasználó/ügyfél rendszereiből. Ha Ön egy szülő vagy gondviselő, aki úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat osztott meg az EnvoyerSmsAnonyme-val, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba levélben, hogy ezeket az adatokat eltávolíthassuk a rendszerünkből.
Amennyiben szükséges a szerződés teljesítéséhez, az ügyfél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az EnvoyerSmsAnonyme kezelje személyes adatait, és azokat harmadik feleknek átadja e célból.
Az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot, hogy személyes adatokat vagy egyéb információkat közöljön nyomozó hatóságokkal, különösen akkor, ha a terméket az ügyfél illegálisan használja, vagy olyan helyzetekben, amikor az EnvoyerSmsAnonyme jogilag köteles ezeket az információkat egy bírósági határozat alapján szolgáltatni. Az ügyfél kifejezetten hozzájárul e adatok nyilvánosságra hozatalához.
Az ügyfél által használt IP-cím rögzítésre kerül a termék használata során. iDEAL, Bancontact, Sofort, eps vagy Multibanco általi fizetés esetén az ügyfél által használt bankszámlaszám vagy bankkártyaszám, valamint a számlatulajdonos neve, lakóhelye és/vagy e-mail címe is megőrzésre kerül. PayPal-lal végzett tranzakciók esetén a következő információk kerülnek rögzítésre: név, e-mail cím és az ügyfél címe. Hitelkártyával, Apple Pay, Google Pay vagy Microsoft Pay esetén a használt hitelkártya adatai is tárolásra kerülnek. Telefonon végzett fizetés esetén a használt telefonszám rögzítésre kerül. A fent említett adatokat az EnvoyerSmsAnonyme 18 hónapig megőrzi. Az ügyfél kifejezetten hozzájárul e adatok gyűjtéséhez és megőrzéséhez.
Ha az ügyfél bármilyen más módon gyűjt vagy kezel személyes adatokat a termék használata során, akkor az „adatkezelőnek” minősül a 2016/679 EU rendelet (GDPR) értelmében. Az ügyfél ezért köteles biztosítani, hogy jogalap álljon rendelkezésre ezen adatok kezeléséhez.
A Megrendelő kötelezi magát, hogy kártalanítja az EnvoyerSmsAnonyme-t minden harmadik fél által benyújtott követelés vagy igény ellen, beleértve, de nem korlátozva az esetleges kártérítési igényekre és a szabályozó hatóság által kiszabott bírságokra, valamint minden olyan kárra, amely a Megrendelő olyan cselekedeteiből vagy mulasztásaiból származik, amelyek sértik, vagy sértésnek minősülnek, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, mint például a GDPR.
A Általános Szerződési Feltételek szerint a Megrendelő nem jogosult személyes adatokat gyűjteni, küldeni vagy más módon tárolni (ahogyan azt a GDPR 4. cikkelye definiálja) a Termék és/vagy az EnvoyerSmsAnonyme rendszerei révén vagy azzal, kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek másként rendelkeznek. Így az EnvoyerSmsAnonyme nem tekinthető adatfeldolgozónak a GDPR 4. cikkelye értelmében. Ha a Megrendelő nem tartja be ezt a kötelezettséget, az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja azt a jogot, hogy jogi okokból nem minősül adatfeldolgozónak a GDPR 4. cikkelye értelmében. Ha ennek ellenére a GDPR az EnvoyerSmsAnonyme-t adatfeldolgozónak tekinti, az alábbi rendelkezések érvényesek a felek között, és csak ebben az esetben.
Ez a cikk az adatkezelésre vonatkozó megállapodást képezi, ahogyan azt a GDPR 28. cikkelye leírja.
A Megrendelő garantálja, hogy jogalap áll rendelkezésre a személyes adatok kezelésére a GDPR 6(1) cikkelye szerint.
Az EnvoyerSmsAnonyme csak a Megrendelő nevében és írásbeli utasításai szerint kezeli a személyes adatokat. Ha az EnvoyerSmsAnonyme szerint egy ilyen utasítás sérti a GDPR-t vagy bármely más európai vagy nemzeti jogszabályt, amely az adatok védelméről szól, az EnvoyerSmsAnonyme azonnal értesíti a Megrendelőt.
Az EnvoyerSmsAnonyme jogosult harmadik felek igénybevételére a Szerződés teljesítése érdekében. Ez magában foglalja az alvállalkozókat, például a webtárhely-szolgáltatókat. Amennyiben változás történik az alvállalkozók hozzáadásában vagy lecserélésében, a Megrendelő ellenállhat ezeknek a módosításoknak, amíg a Felek közötti Szerződés érvényben van.
Amennyire lehetséges, az EnvoyerSmsAnonyme segíti a Megrendelőt, egyszerű kérésre, hogy eleget tegyen a vonatkozó jogok gyakorlására irányuló kérelmeknek, a GDPR III. fejezetének megfelelően. Az EnvoyerSmsAnonyme a Megrendelőtől kérheti az ezzel kapcsolatos költségeket, amelyeket a Szerződésben megállapított óradíj alapján számítanak fel, vagy hiányában ésszerű díjat.
A Megrendelő vállalja, hogy függetlenül válaszol a vonatkozó jogok gyakorlására irányuló kérelmekre, ahogyan azt a GDPR III. fejezetében definiálják, abban az esetben, ha hozzáférése van a szükséges személyes adatokhoz e kérelmekhez.
A feldolgozás természeténél és az EnvoyerSmsAnonyme által birtokolt információk alapján az EnvoyerSmsAnonyme kötelezi magát, hogy minden szükséges segítséget nyújt a Megrendelőnek, egyszerű kérésre, a GDPR 32-36. cikkelye által meghatározott kötelezettségek betartásának biztosítása érdekében. Az EnvoyerSmsAnonyme ezt a segítséget a Szerződésben megállapított óradíj alapján, vagy hiányában ésszerű díjért számlázhatja.
Az EnvoyerSmsAnonyme minden szükséges technikai és szervezeti intézkedést megtesz, ahogyan azt a GDPR 32. cikkelye előírja, hogy megfelelő biztonsági szintet garantáljon az azonosított kockázatoknak megfelelően.
Ha az EnvoyerSmsAnonyme személyes adatokkal kapcsolatos jogsértést észlel, ahogy az a GDPR 33. és/vagy 34. cikkében szerepel (a továbbiakban: "Adatvédelmi jogsértés"), azonnal értesíti az Ügyfelet. Ebben az esetben az EnvoyerSmsAnonyme vállalja, hogy az Ügyfél kérésére minden szükséges támogatást nyújt, hogy lehetővé tegye az Ügyfél számára a megfelelő hatóságnak való bejelentést, és ha szükséges, hogy az érintetteket a jogszabályban előírt határidőn belül tájékoztassa a jogsértésről.
Az EnvoyerSmsAnonyme és munkatársai kötelesek biztosítani a személyes adatok titkosságát, kivéve, ha törvényes kötelezettség áll fenn a nyilvánosságra hozatalra, vagy ha az EnvoyerSmsAnonyme feladatának ellátása megköveteli ezt a nyilvánosságra hozatalt.
Az EnvoyerSmsAnonyme felelősségére csak a jelen cikkben, valamint a Szerződésben és az Általános Feltételekben foglalt rendelkezések vonatkoznak.
Az EnvoyerSmsAnonyme nem vállal felelősséget az Ügyfél által a megfelelő szabályozó hatóság, például a holland adatvédelmi hatóság által kiszabott bírságokért, hacsak ez nem szándékos vagy súlyos gondatlanság következménye az EnvoyerSmsAnonyme részéről.
A Szerződés végrehajtásában részt vevő harmadik felek esetleges mulasztásai nem háríthatók át az EnvoyerSmsAnonyme-ra.
Az Ügyfél jogosult ellenőrizni az EnvoyerSmsAnonyme megfelelőségét a jelen Szerződésben foglalt kötelezettségeinek az auditálás révén. Erről a lehető leghamarabb értesítenie kell az EnvoyerSmsAnonyme-t, és meg kell határoznia, hogy ki végzi az auditot, valamint a választott módszert és ütemtervet.
Az EnvoyerSmsAnonyme ésszerű határidőt kap arra, hogy bármilyen kifogást emeljen az audit elvégzésével kapcsolatban. Ha kifogások merülnek fel az audit megkezdése előtt, a felek vállalják, hogy konzultálnak a viták rendezése érdekében, figyelembe véve mindkét fél jogos érdekeit. Az EnvoyerSmsAnonyme nem tagadhatja meg az auditban való együttműködést megalapozatlan okok miatt (például ésszerűtlen kifogások emelésével). Az audit költségei az Ügyfelet terhelik.
Kérésre az EnvoyerSmsAnonyme biztosítja az Ügyfél számára a szükséges információkat a GDPR 28. cikkében előírt kötelezettségek teljesítésének igazolására.
11. Szellemi tulajdon
Az Ügyfél garantálja, hogy a Termék használata nem sérti harmadik felek szellemi tulajdonjogait. Tilos bármilyen, ezekkel a szellemi tulajdonjogokkal kapcsolatos megjelölést eltávolítani vagy módosítani.
Az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot, hogy technikai intézkedéseket hozzon szellemi tulajdonjogainak védelme érdekében. Ha ilyen védelmeket alkalmaznak a Termékre és/vagy a kapcsolódó jogokra, az Ügyfél nem távolíthatja el és nem kerülheti meg ezeket az intézkedéseket.
12. Panaszkezelési eljárás
Az EnvoyerSmsAnonyme mindent megtesz annak érdekében, hogy a lehető leghamarabb válaszoljon az Ügyfél panaszaira. Az Ügyfél részletes panaszt nyújthat be az EnvoyerSmsAnonyme-hoz a következő e-mail címen: esa.contact.hub@gmail.com. Ha ez ésszerűen megvalósítható, az EnvoyerSmsAnonyme vállalja, hogy a panaszt öt munkanapon belül feldolgozza a beérkezését követően, és a lehető leghamarabb érdemi választ ad.
Ha az Ügyfél magánszemélyként, nem pedig szakmai tevékenysége keretében jár el, lehetősége van panaszt benyújtani a Vitarendezési Bizottsághoz az európai ODR platformon keresztül, amely a következő weboldalon érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A cikkben említett panaszkezelési eljárások semmilyen módon nem befolyásolják a Felek jogát, hogy a megfelelő bíróságokhoz forduljanak.
13. Záró rendelkezések
A Felek közötti jogviszonyokat a francia jog szabályozza és értelmezi. A Bécsi Eladási Egyezmény nem alkalmazandó. A jelen Általános Feltételek minden lehetséges nyelven meg vannak fogalmazva. ellentmondás esetén a holland nyelvű verzió, amely elérhető a https://envoyersmsanonyme.fr weboldalon, érvényesül.
Ha az Ügyfél magánszemélyként, nem pedig szakmai tevékenysége keretében jár el, a szerződésből eredő vitát kizárólag az Ügyfél lakóhelye szerinti bíróság előtt kell rendezni.
Az előző bekezdés nem alkalmazandó, ha az Ügyfél kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai tevékenysége keretében jár el. Ebben az esetben a EnvoyerSmsAnonyme és a szakmai keretek között eljáró Ügyfél közötti szerződésből eredő vitát kizárólag francia bíróság előtt kell rendezni.
Az Ügyfél szerződésből eredő jogai harmadik félre nem ruházhatók át a EnvoyerSmsAnonyme előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
Ha az Ügyfél magánszemélyként, nem pedig szakmai tevékenysége keretében jár el. Az ilyen rendelkezések nem képezik a EnvoyerSmsAnonyme és a nem szakmai célból eljáró magánszemély közötti megállapodás részét.
Ha a Szerződés bármely rendelkezése érvénytelennek, semmisnek vagy nem kötelezőnek bizonyul, a Szerződés érvényben marad. A Felek törekedni fognak arra, hogy ezt a rendelkezést egy új, jogilag érvényes rendelkezéssel helyettesítsék, amely lehetőleg ugyanazt a célt és hatást szolgálja, mint a semmissé nyilvánított rendelkezés.