Felhasználási feltételek:
Ezek a felhasználási feltételek vonatkoznak minden olyan személyre, aki szeretné használni a weboldalon elérhető szöveges üzenetküldő szolgáltatásokat. A teljes általános feltételeink megtekintéséhez kérjük, hivatkozzon az angol nyelvű PDF fájlra. A weboldal használatával elismeri, hogy megismerte és teljes mértékben elfogadta a feltételeinket.
Leírás:
- Általános feltételek: a szolgáltatás használati feltételei.
- GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú rendelete, 2016. április 27-én a személyes adatok védelméről és szabad áramlásáról, amely hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet.
- Ügyfél: bármely legalább 16 éves természetes személy vagy jogi személy, aki hozzáfér a szolgáltatásokhoz és megállapodást kötött az EnvoyerSmsAnonyme-val, vagy tőle ajánlatot vagy árajánlatot kapott.
- Megállapodás: a szerződés, amely az EnvoyerSmsAnonyme és az Ügyfél között jön létre a szolgáltatás használatáról.
- Felek: az EnvoyerSmsAnonyme-t és az Ügyfelet együttesen jelenti.
- Termék(ek): az összes SMS-szolgáltatás, amely elérhető az envoyersmsanonyme.fr weboldalon.
- EnvoyerSmsAnonyme: az EnvoyezSmsAnonyme társaság által üzemeltetett márka, amelynek székhelye Lille-ben található.
1. Információk a Szolgáltatóról (EnvoyerSmsAnonyme)
- Cég neve: EnvoyezSmsAnonyme, Lille-ben bejegyzett társaság.
- E-mail: Kérdés esetén lépjen kapcsolatba velünk a esa.contact.hub@gmail.com címen.
2. Az Általános Feltételek Hatálya
A jelen Általános Feltételek szabályozzák az EnvoyerSmsAnonyme és az Ügyfél közötti összes ajánlatot, üzleti kapcsolatot, megállapodást és jogi interakciót, jelenlegi vagy jövőbeli. Az Ügyfél esetleges általános feltételeinek alkalmazása kifejezetten kizárt.
A szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel, azok használatával, vagy tartalom letöltésével vagy közzétételével az Ügyfél elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Általános Feltételeket.
3. Ajánlat és Szerződéskötés
Kifejezett ellenkező megjegyzés hiányában az EnvoyerSmsAnonyme összes ajánlata kötelezettség nélküli. Bármilyen nyilvánvaló hiba egy ajánlatban (beleértve a gépelési hibákat is) nem vonja magával az EnvoyerSmsAnonyme felelősségét. A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél rákattint egy megerősítő gombra, mint például "Küldés" vagy "Tovább" a platform egyik webhelyén.
4. Fizetési Feltételek
Minden feltüntetett ár euróban van megadva, és tartalmazza az Általános Forgalmi Adót (ÁFA), valamint minden más alkalmazandó adót, hacsak kifejezetten másként nem jelezték. Hacsak a szerződésben vagy az EnvoyerSmsAnonyme által kiadott ajánlatban másként nem rendelkeznek, a fizetésnek a szerződés megkötését követően azonnal meg kell történnie. Minden esetben a kifizetés legkésőbb öt (5) naptári napon belül kell, hogy megtörténjen a szerződés megkötését követően.
Az Ügyfél semmilyen körülmények között nem jogosult kiegyenlítésre az EnvoyerSmsAnonyme-val szembeni bármely követelése és az őt megillető követelések között, kivéve, ha az EnvoyerSmsAnonyme előzetes és kifejezett hozzájárulását adta.
Fizetési késedelem esetén, ha a fogyasztói ügyfél a felszólításra 14 napig nem reagál, késedelmi díjak kerülnek kiszabásra a kereskedelmi törvénykönyv L. 441-10. cikkének rendelkezései szerint. Ezek a díjak a hatályos törvényes kamatláb háromszorosának megfelelő mértékben kerülnek kiszámításra. Továbbá, a szakmai ügyfélnek 40 euró összegű egységes behajtási díjat kell fizetnie a kereskedelmi törvénykönyv D. 441-5. cikkének megfelelően, anélkül hogy ez befolyásolná a követelés behajtásához kapcsolódó további költségeket.
Ha az ügyfél szakmai minőségében jár el, behajtási költségek automatikusan esedékessé válnak a késedelem első napjától, és a főösszeg 15%-át teszik ki, minimum 40 euró.
5. Elállási jog
A fogyasztói ügyfél kifejezetten elismeri, hogy az EnvoyerSmsAnonyme által nyújtott szolgáltatás teljes mértékben teljesített a tizennégy (14) napos elállási időszak lejárta előtt. Ennek következtében kifejezetten lemond elállási jogáról. Az elállási jog semmilyen esetben nem vonatkozik a szakmai minőségben eljáró ügyfelekre.
6. Az ügyfél jogai, kötelezettségei és felelősségei
Az ügyfél garantálja, hogy legalább tizenhat (16) éves a szolgáltatás elérése vagy használata során. A termék használata során felelősségteljesen és az internetes és SMS szolgáltatásokkal kapcsolatos óvatos felhasználói elvárásoknak megfelelően kell viselkednie.
Az ügyfél vállalja, hogy nem használja a szolgáltatást illegális üzenetek vagy kommunikációk küldésére anonimoknak vagy harmadik feleknek. Különösen tilos számára, hogy, többek között, sértő, rasszista, diszkriminatív, pornográf, provokatív üzeneteket küldjön, vagy kéretlen üzleti, ideológiai vagy jótékonysági célú küldeményeket (más néven SPAM) küldjön. Az ügyfélnek tilos a szolgáltatást illegális vagy bűncselekmények céljára használni.
Az ügyfél garantálja, hogy az adatok megadása és az üzenetek küldése a szolgáltatáson keresztül semmilyen módon nem sérti harmadik felek jogait, beleértve a szellemi tulajdonjogokat is.
Az ügyfél számára szigorúan tilos saját folyamatokat vagy programokat, vagy külső folyamatokat futtatni az EnvoyerSmsAnonyme rendszerein és termékein. Az ügyfélnek tartózkodnia kell a szolgáltatások más felhasználók számára történő nyújtását zavaró szoftverek vagy egyéb eszközök használatától is.
Az ügyfél vállalja, hogy jogszerűen használja a feladó címét, ügyelve arra, hogy ne használjon olyan telefonszámokat, amelyek nem az övéi, fiktív neveket (beleértve a kereskedelmi neveket, keresztneveket vagy családneveket, amelyek nem az ügyfél nevei), valamint illegális kifejezéseket vagy szimbólumokat.
Az ügyfél semmilyen körülmények között nem jogosult személyes adatokat (az GDPR 4. cikkének értelmében) megadni, továbbítani vagy tárolni a Termék és/vagy az EnvoyerSmsAnonyme rendszerei által, kivéve azokat a személyes adatokat, amelyek szükségesek a fent említett kötelezettség betartásához.
A jelen szakaszban foglalt kötelezettségek ellenére az ügyfél teljes mértékben felelős az adatok megadásáért a Termékben, valamint az üzenetek és/vagy kommunikációk küldéséért. Az EnvoyerSmsAnonyme nem végez ellenőrzést a megadott információk vagy az átküldött üzenetek felett.
Ennek megfelelően az Ügyfél jogi felelősséggel tartozik az összes megadott adatért, valamint az elküldött üzenetekért vagy kommunikációkért.
Az Ügyfél elkötelezi magát, hogy kártalanítja az EnvoyerSmsAnonyme-t bármilyen harmadik fél által benyújtott követelés ellen (beleértve, de nem korlátozva a kártérítési igényekre, harmadik féltől származó kártérítésekre és a szabályozó hatóságok által kiszabott bírságokra), amelyek az ő cselekedeteiből vagy mulasztásaiból erednek, amelyek ellentétesek ezen cikkben meghatározott kötelezettségekkel.
Amennyiben az Ügyfél megszegi a fent említett kötelezettségeit, azonnal 5000 EUR bírságot köteles fizetni az EnvoyerSmsAnonyme-nak minden egyes jogsértésért, anélkül, hogy előzetes figyelmeztetés szükséges lenne, vagy hogy kár bizonyítása szükséges lenne. Ez a bírság esedékes, anélkül, hogy ez bármilyen más jogorvoslatot hátrányosan érintene, amelyet az EnvoyerSmsAnonyme érvényesíthet, beleértve a további kártérítési igények benyújtásának lehetőségét.
Abban az esetben, ha az Ügyfél nem tartja be a szerződéses kötelezettségeit, az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot, hogy felfüggessze a szolgáltatásokhoz való hozzáférést, blokkolva az Ügyfél által a Termékhez való hozzáférés érdekében használt IP címet, bankszámlaszámot, hitelkártya számot és/vagy e-mail címet.
7. Az EnvoyerSmsAnonyme jogai, kötelezettségei és felelősségei
Az EnvoyerSmsAnonyme elkötelezi magát, hogy a Szerződést gondosan és megfelelő módon teljesíti.
Az EnvoyerSmsAnonyme által közölt rendelkezésre állási időpontok, órák és szállítási határidők csak becslések, és semmiképpen sem jelentenek kötelező érvényű kötelezettségeket. Ezek az információk nem tekinthetők kötelező határidőknek, kivéve, ha kifejezetten ellenkezőleg van megemlítve.
Internetkapcsolati hiba vagy hardver- és/vagy szoftverhiba esetén az EnvoyerSmsAnonyme megpróbálja a lehető leghamarabb megoldani a problémát, de nem vállal érte felelősséget. Ha a hiba harmadik féltől származik, az EnvoyerSmsAnonyme nem vonható felelősségre a hiba időtartamáért vagy előfordulásáért. Ha a hiba az Ügyfél hibájából ered, a helyreállítás költsége az Ügyfelet terheli.
Az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot arra is, hogy ideiglenesen felfüggessze szolgáltatásait karbantartási munkák miatt, anélkül, hogy ez bármilyen felelősséget vonna maga után.
Végül az EnvoyerSmsAnonyme semmilyen körülmények között nem garantálja, hogy a Terméken keresztül elküldött üzenetek vagy kommunikációk ugyanabban a formában érkeznek meg a címzetthez, ahogyan elküldték őket, és azt sem, hogy azokat a tervezett időpontban fogják megkapni.
Ennek megfelelően az EnvoyerSmsAnonyme elhárít minden felelősséget az üzenet vagy kommunikáció helytelen vagy késedelmes kézbesítése esetén.
8. Felelősség
Az EnvoyerSmsAnonyme által biztosított Termékek kizárólag az Európai Gazdasági Térségben (EGT) és Franciaországban történő használatra készültek. Amennyiben bármely Terméket az EGT-n kívül használnak, az Ügyfél egyedül viseli a használat kockázatait. Ennek megfelelően az EnvoyerSmsAnonyme elhárít minden felelősséget a Termékeinek EGT-n kívüli használatával kapcsolatban.
Ha az EnvoyerSmsAnonyme nem teljesíti szerződéses kötelezettségeit, felelőssége a közvetlen kárra korlátozódik, a Klienstől az eseményt megelőző tizenkét hónapban felszámított összeg határáig, eseményenként vagy eseménysorozatonként legfeljebb 2500 EUR-ig. Ezek a felelősségkorlátozások nem vonatkoznak szándékos vagy súlyos gondatlanság esetén.
Az EnvoyerSmsAnonyme nem vállal felelősséget más típusú károkért, beleértve, de nem korlátozódva a közvetett, következményes károkra, vagy a bevétel vagy nyereség elvesztésére.
Az EnvoyerSmsAnonyme semmilyen esetben nem felelős a késésekért, az adatok elvesztéséért, a határidők be nem tartásáért, amely a Klient körülményeiben, információiban vagy anyagaiban bekövetkező változásokból ered, valamint az EnvoyerSmsAnonyme által nyújtott információk vagy tanácsok miatt, amelyek nem szerepelnek kifejezetten a Szerződésben. A felelősségkorlátozások, amelyek ebben a bekezdésben szerepelnek, nem vonatkoznak szándékos vagy súlyos gondatlanság esetén.
A kártérítés igényléséhez a Klientnek a teljesítési hibát a szállítást követő két hónapon belül kell bejelentenie. Ha hibát észlelnek, az EnvoyerSmsAnonyme ésszerű időn belül orvosolhatja azt, anélkül, hogy kártérítést kellene fizetnie.
A Klient bármilyen követelése az EnvoyerSmsAnonyme ellen a balesettől számított tizenkét hónap elteltével elévül, hacsak a Klient nem tett megfelelő intézkedéseket e követeléssel kapcsolatban.
Ha az EnvoyerSmsAnonyme vagy alkalmazottai vagy alárendeltjei hibát vétettek, az EnvoyerSmsAnonyme felelőssége legfeljebb 2500 EUR-ra korlátozódik. Ez a felelősségkorlátozás nem vonatkozik szándékos vagy súlyos gondatlanság esetén.
Az EnvoyerSmsAnonyme-ra vonatkozó felelősségkorlátozások és kizárások, amelyek a Általános Szerződési Feltételekben szerepelnek, vonatkoznak minden olyan természetes vagy jogi személyre, alkalmazottra vagy alárendeltre, akit az EnvoyerSmsAnonyme a Szerződés végrehajtása során igénybe vesz.
A jelen cikkben említett felelősségkorlátozások és kizárások nem korlátozzák az EnvoyerSmsAnonyme más felelősségkizárásait és korlátozásait, amelyek az Általános Szerződési Feltételekben szerepelnek.
9. Vis maior
Az előírások mellett az EnvoyerSmsAnonyme kötelezettségeinek a Klient felé való megszegése vis maior esetének is tekinthető, ha az EnvoyerSmsAnonyme akaratától független körülményből ered, ami megakadályozza kötelezettségeinek teljes vagy részleges teljesítését, vagy amely miatt ez a teljesítés ésszerűtlenül követelhető. Ezek a körülmények közé tartoznak, de nem korlátozódnak a szolgáltatók vagy más harmadik felek nem teljesítésére, áramkimaradásokra, számítógépes vírusokra, sztrájkokra és munkabeszüntetésekre.
Abban az esetben, ha ilyen helyzet merül fel, és ez megakadályozza az EnvoyerSmsAnonyme-t abban, hogy teljesítse kötelezettségeit az Ügyfél felé, ezek a kötelezettségek felfüggeszthetők, amíg az EnvoyerSmsAnonyme nem képes azokat végrehajtani. Ha ez a helyzet tíz munkanapon keresztül fennáll, mind az EnvoyerSmsAnonyme, mind az Ügyfél jogosult a Szerződés teljes vagy részleges írásbeli felmondására. Ilyen esetben az EnvoyerSmsAnonyme semmilyen körülmények között nem lesz köteles kártérítést fizetni bármilyen kárért, még akkor sem, ha előnyhöz jutott a vis maior helyzet miatt.
10. Titoktartás
Az EnvoyerSmsAnonyme termékei nem gyermekek számára készültek, akik tizenhat (16) évesnél fiatalabbak. Az EnvoyerSmsAnonyme nem kér, nem gyűjt és nem őriz meg tudatosan információkat olyan személyektől, akikről tudja, hogy tizenhat (16) évesnél fiatalabbak. A termékek egyetlen része sem úgy van megtervezve, hogy vonzza a tizenhat (16) évesnél fiatalabb közönséget. Ezenkívül az EnvoyerSmsAnonyme nem küld kommunikációt olyan személynek, aki azt állítja, hogy tizenhat (16) évesnél fiatalabb. Ha az EnvoyerSmsAnonyme megtudja, hogy egy felhasználó vagy ügyfél tizenhat (16) évesnél fiatalabb, megteszi a szükséges lépéseket az adott felhasználó/ügyfél személyes adatainak eltávolítására a rendszereiből. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gyámja, akiről azt gyanítja, hogy személyes adatokat osztott meg az EnvoyerSmsAnonyme-val, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk levélben, hogy ezeket az adatokat eltávolíthassuk a rendszerünkből.
A szerződés teljesítése érdekében az Ügyfél kifejezetten felhatalmazza az EnvoyerSmsAnonyme-t, hogy kezelje személyes adatait és harmadik feleknek átadja azokat e célból.
Az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot arra is, hogy személyes adatokat vagy egyéb információkat közöljön nyomozó hatóságokkal, különösen, ha a Terméket illegálisan használja az Ügyfél, vagy olyan helyzetekben, amikor az EnvoyerSmsAnonyme jogilag köteles ezeket az információkat átadni bírósági határozat alapján. Az Ügyfél kifejezetten hozzájárul ezeknek az adatoknak a nyilvánosságra hozatalához.
Az Ügyfél által használt IP cím rögzítésre kerül a Termék használata során. iDEAL, Bancontact, Sofort, eps vagy Multibanco általi fizetés esetén az Ügyfél által használt bankszámla- vagy bankkártyaszám, valamint a kártya vagy számla tulajdonosának neve, lakóhelye és/vagy e-mail címe szintén megőrzésre kerül. PayPal általi fizetés esetén a következő információk kerülnek rögzítésre: név, e-mail cím és az Ügyfél címe. Hitelkártyával, Apple Pay, Google Pay vagy Microsoft Pay általi fizetés esetén a használt hitelkártya adatai is tárolásra kerülnek. Ha a fizetés telefonon történik, a használt telefonszám rögzítésre kerül. A fent említett adatokat az EnvoyerSmsAnonyme 18 hónapig megőrzi. Az Ügyfél kifejezetten hozzájárul ezeknek az adatoknak a gyűjtéséhez és megőrzéséhez.
Ha az Ügyfél bármilyen más módon gyűjt vagy kezel személyes adatokat a Termék használata során, akkor ő lesz a „kezelt adatok felelőse” az (EU) 2016/679. számú rendelet (GDPR) értelmében. Az Ügyfélnek ezért biztosítania kell, hogy jogalap álljon rendelkezésre ezen adatok kezeléséhez.
Az Ügyfél kötelezi magát, hogy kártalanítja az EnvoyerSmsAnonyme-t minden harmadik fél által benyújtott követelés vagy panasz esetén, beleértve, de nem korlátozva ezzel a kártérítési igényeket és a hatóság által kiszabott bírságokat, valamint minden olyan kárt, amely az Ügyfél által elkövetett vagy elmulasztott cselekedetekből ered, amelyek megsértik, vagy megsértésként értelmezhetők a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, például a GDPR.
A Felek Általános Szerződési Feltételeivel összhangban az Ügyfél nem jogosult személyes adatokat (az GDPR 4. cikkében meghatározottak szerint) gyűjteni, küldeni vagy más módon tárolni a Termékkel és/vagy az EnvoyerSmsAnonyme rendszerekkel kapcsolatban (kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek másként rendelkeznek). Így az EnvoyerSmsAnonyme nem tekinthető adatfeldolgozónak a GDPR 4. cikkének értelmében. Ha az Ügyfél nem tartja be ezt a kötelezettséget, az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja azt a jogát, hogy jogi okokból nem minősül adatfeldolgozónak a GDPR 4. cikkének értelmében. Ha azonban a GDPR mégis adatfeldolgozóként tekinti az EnvoyerSmsAnonyme-t, az alábbi rendelkezések lépnek életbe a Felek között, kizárólag ebben az esetben.
Ez a cikk az adatkezelésre vonatkozó megállapodást képezi, ahogyan azt a GDPR 28. cikkében leírták.
Az Ügyfél garantálja, hogy jogalap áll rendelkezésre a személyes adatok kezelésére a GDPR 6(1) cikkével összhangban.
Az EnvoyerSmsAnonyme a személyes adatokat kizárólag az Ügyfél megbízásából és írásos utasításai szerint kezeli. Ha az EnvoyerSmsAnonyme úgy véli, hogy egy ilyen utasítás sérti a GDPR-t vagy bármely más európai vagy nemzeti jogszabályt az adatvédelemről, az EnvoyerSmsAnonyme haladéktalanul értesíti az Ügyfelet.
Az EnvoyerSmsAnonyme jogosult harmadik felek igénybevételére a Szerződés teljesítése érdekében. Ez magában foglalja az adatfeldolgozókat, például a webtárhely-szolgáltatókat. Amennyiben változás történik az adatfeldolgozók hozzáadásában vagy cseréjében, az Ügyfél ellenezheti ezeket a módosításokat mindaddig, amíg a Felek közötti Szerződés érvényben van.
Amennyire lehetséges, az EnvoyerSmsAnonyme segíti az Ügyfelet, egyszerű kérésre, hogy eleget tegyen a személyes adatok érintettjei jogainak érvényesítésére vonatkozó kötelezettségének a GDPR III. fejezete szerint. Az EnvoyerSmsAnonyme díjat számíthat fel az Ügyfélnek e segítségnyújtásért, amelyet a Szerződésben megállapított óradíj alapján, vagy annak hiányában ésszerű díjként számítanak ki.
Az Ügyfél elkötelezi magát, hogy függetlenül válaszol a személyes adatok érintettjei jogainak érvényesítésére vonatkozó kérelmekre, ahogyan azt a GDPR III. fejezete meghatározza, abban az esetben, ha hozzáférése van a szükséges személyes adatokhoz e kérelmek teljesítéséhez.
A feldolgozás természetére és az EnvoyerSmsAnonyme rendelkezésére álló információkra való tekintettel az EnvoyerSmsAnonyme elkötelezi magát, hogy a szükséges segítséget nyújtja az Ügyfélnek, egyszerű kérésre, a GDPR 32-36. cikkében meghatározott kötelezettségek teljesítése érdekében. Az EnvoyerSmsAnonyme ezt a segítséget a Szerződésben megállapított óradíj alapján, vagy annak hiányában ésszerű díjként számíthatja fel.
Az EnvoyerSmsAnonyme minden szükséges technikai és szervezeti intézkedést megtesz, ahogyan azt a GDPR 32. cikkében előírták, hogy megfelelő biztonsági szintet garantáljon az azonosított kockázatok figyelembevételével.
Abban az esetben, ha az EnvoyerSmsAnonyme adatvédelmi incidenst észlel, ahogyan azt a GDPR 33. és/vagy 34. cikkében leírták (a továbbiakban „Adatszivárgás”), haladéktalanul értesíti az Ügyfelet. Ebben az esetben az EnvoyerSmsAnonyme elkötelezi magát, hogy az Ügyfél kérésére minden szükséges segítséget nyújt, hogy az Ügyfél értesíthesse a megfelelő felügyeleti hatóságot, és szükség esetén az érintetteket a megadott határidőn belül tájékoztathassa.
Az EnvoyerSmsAnonyme és munkatársai kötelesek garantálni a személyes adatok titkosságát, kivéve, ha jogi kötelezettség áll fenn a közzétételre, vagy ha az EnvoyerSmsAnonyme feladata megköveteli ezt a közzétételt.
Az EnvoyerSmsAnonyme felelősségére vonatkozóan csak a jelen cikkben, valamint a Szerződésben és az Általános Feltételekben foglalt rendelkezések érvényesek.
Az EnvoyerSmsAnonyme nem vállal felelősséget az ügyfél által a megfelelő szabályozó hatóság, például a Holland Adatvédelmi Hatóság által kiszabott bírságokért, kivéve, ha ez szándékos hibából vagy súlyos gondatlanságból ered.
A Szerződés teljesítése során harmadik felek esetleges mulasztásai nem róhatók az EnvoyerSmsAnonyme-ra.
Az ügyfélnek joga van ellenőrizni az EnvoyerSmsAnonyme megfelelőségét a jelen Adatfeldolgozási Szerződés keretein belül egy audit révén. Erről a lehető leghamarabb értesítenie kell az EnvoyerSmsAnonyme-t, és meg kell határoznia, ki fogja végezni az auditot, valamint a választott módszert és időpontot.
Az EnvoyerSmsAnonyme ésszerű időtartamot kap arra, hogy bármilyen kifogást emeljen az audit lefolytatása ellen. Ha a kifogások az audit megkezdése előtt merülnek fel, a felek kötelezik magukat, hogy konzultálnak a viták rendezése érdekében, figyelembe véve mindkét fél jogos érdekeit. Az EnvoyerSmsAnonyme nem tagadhatja meg az auditban való részvételt megalapozatlan okok miatt (például ésszerűtlen kifogások emelésével). Az audit költségei az ügyfelet terhelik.
Kérésre az EnvoyerSmsAnonyme az ügyfél rendelkezésére bocsátja a szükséges információkat a GDPR 28. cikkében előírt kötelezettségek betartásának igazolására.
11. Szellemi tulajdon
Az ügyfél garantálja, hogy a Termék használata nem sérti harmadik felek szellemi tulajdonjogait. Tilos eltávolítani vagy módosítani bármilyen, ezekre a szellemi tulajdonjogokra vonatkozó megjegyzést.
Az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot, hogy technikai intézkedéseket alkalmazzon szellemi tulajdonjogainak védelme érdekében. Ha ilyen védelmeket alkalmaznak a Termékre és/vagy a kapcsolódó jogokra, az ügyfél nem távolíthatja el vagy kerülheti meg ezeket az intézkedéseket.
12. Reklamációs eljárás
Az EnvoyerSmsAnonyme mindent megtesz, hogy a lehető leghamarabb válaszoljon az ügyfél panaszaira. Az ügyfél részletes panaszt nyújthat be az EnvoyerSmsAnonyme-nak a következő e-mail címen: esa.contact.hub@gmail.com. Ha ez ésszerűen lehetséges, az EnvoyerSmsAnonyme vállalja, hogy a panaszt öt munkanapon belül feldolgozza a beérkezését követően, és a lehető leghamarabb érdemi választ ad.
Ha az ügyfél magánszemélyként, nem üzleti tevékenysége keretében jár el, akkor lehetősége van panaszt benyújtani a Vitarendezési Bizottsághoz az európai ODR platformon keresztül, amely az alábbi weboldalon érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A jelen cikkben említett reklamációs eljárások nem érintik a felek jogát, hogy a megfelelő bíróságokhoz forduljanak.
13. Záró rendelkezések
A felek közötti jogi kapcsolatok a francia jog szerint lesznek szabályozva és értelmezve. A Bécsi Eladó szerződés nem alkalmazható. Jelen Általános Szerződési Feltételek minden lehetséges nyelven íródnak. ellentmondás esetén a holland nyelvű verzió, amely a https://envoyersmsanonyme.fr címen érhető el, érvényesül.
Ha az Ügyfél magánszemély, aki magánszemélyként és nem szakmai tevékenysége keretében jár el, a szerződésből eredő bármilyen jogvita kizárólag az Ügyfél lakóhelye szerinti illetékes bíróság elé terjeszthető.
A fent említett bekezdés nem alkalmazandó, ha az Ügyfél kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai tevékenysége keretében jár el. Ebben az esetben a EnvoyerSmsAnonyme és a szakmai keretek között eljáró Ügyfél közötti szerződéssel kapcsolatos jogviták kizárólag a francia bíróságok elé terjeszthetők.
Az Ügyfél jogai a Szerződés alapján harmadik félre nem ruházhatók a EnvoyerSmsAnonyme előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
Ha az Ügyfél magánszemély, aki magánszemélyként és nem szakmai tevékenysége keretében jár el. Az ilyen rendelkezések nem képezik a EnvoyerSmsAnonyme és a nem szakmai célból eljáró magánszemély közötti megállapodás részét.
Ha a Szerződés bármely rendelkezése érvénytelennek, semmisnek vagy nem kötelező érvényűnek bizonyul, a Szerződés érvényben marad. A felek törekednek arra, hogy ezt a rendelkezést egy új, jogilag érvényes rendelkezéssel helyettesítsék, amely lehetőleg azonos célt és hatást szolgál, mint a semmisített rendelkezés.