Felhasználási feltételek:
Ezek a felhasználási feltételek minden olyan személyre vonatkoznak, aki igénybe kívánja venni az ezen a webhelyen kínált szöveges üzenetküldő szolgáltatásokat. Általános szerződési feltételeink teljes szövegének megtekintéséhez kérjük, olvassa el az angol nyelven elérhető PDF-fájlt. A webhely használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és teljes mértékben elfogadja általános szerződési feltételeinket.
Meghatározások:
- Általános Feltételek: a szolgáltatás jelen felhasználási feltételei.
- GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről.
- Ügyfél: minden legalább 16 éves természetes személy vagy bármely jogi személy, aki hozzáfér a szolgáltatásokhoz és szerződést kötött az AnonimSmsKüldés-sel, vagy aki ajánlatot vagy árajánlatot kapott tőle.
- Szerződés: az AnonimSmsKüldés és az Ügyfél között a szolgáltatás használatára vonatkozóan létrejött szerződés.
- Felek: együttesen jelöli az AnonimSmsKüldés-t és az Ügyfelet.
- Termék(ek): az envoyersmsanonyme.fr webhelyen keresztül elérhető összes SMS szolgáltatás.
- AnonimSmsKüldés: az EnvoyezSmsAnonyme cég által üzemeltetett márka, melynek székhelye Lille-ben található.
1. Információk az Üzemeltetőről (AnonimSmsKüldés)
- A cég neve: EnvoyezSmsAnonyme, Lille-ben bejegyzett cég.
- E-mail: Bármilyen kérdés esetén lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: [email protected].
2. Az Általános Feltételek Hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a NévtelenSmsKüldés és az Ügyfél közötti összes jelenlegi és jövőbeli ajánlatot, üzleti kapcsolatot, megállapodást és jogi interakciót. Az Ügyfél esetleges általános szerződési feltételeinek alkalmazása kifejezetten kizárt.
A szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel, azok használatával, rajtuk keresztül tartalom letöltésével vagy közzétételével az Ügyfél elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
3. Ajánlat és a Szerződés Megkötése
Eltérő kifejezett rendelkezés hiányában a NévtelenSmsKüldés minden ajánlata nem kötelező érvényű. Az ajánlatban szereplő bármilyen nyilvánvaló hiba (beleértve a gépelési hibákat is) nem vonja maga után a NévtelenSmsKüldés felelősségét. A szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amint az Ügyfél a platform valamelyik webhelyén egy megerősítő gombra, például a „Küldés" vagy a „Folytatás" gombra kattint.
4. Fizetési Feltételek
Minden feltüntetett ár euróban értendő, és tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA), valamint minden egyéb alkalmazandó adót, hacsak nincs másként kifejezetten jelezve. A szerződésben vagy a NévtelenSmsKüldés által kiadott ajánlatban foglalt eltérő rendelkezés hiányában a fizetést a szerződés megkötését követően azonnal teljesíteni kell. Minden esetben a fizetésnek legkésőbb a szerződés megkötését követő öt (5) naptári napon belül meg kell történnie.
Az Ügyfél semmilyen esetben sem jogosult beszámítással élni a NévtelenSmsKüldéssel szembeni követelése és a NévtelenSmsKüldés vele szembeni követelése között, kivéve a NévtelenSmsKüldés kifejezett és előzetes hozzájárulásával.
Fogyasztónak minősülő Ügyfél fizetési késedelme esetén, és egy tizennégy (14) napig eredménytelen felszólítást követően, a Kereskedelmi Törvénykönyv L. 441-10. cikkének rendelkezései szerint késedelmi kamat kerül felszámításra. Ezen kamat mértéke a mindenkori törvényes kamatláb háromszorosával egyenértékű. Továbbá, a Kereskedelmi Törvénykönyv D. 441-5. cikke értelmében a professzionális Ügyfél 40 eurós átalányösszegű behajtási költségtérítést köteles fizetni, a követelés behajtásával kapcsolatban felmerülő további költségek sérelme nélkül.
Amennyiben az Ügyfél szakmai minőségében jár el, a késedelem első napjától kezdve jogilag bíróságon kívüli behajtási költségek esedékesek, amelyek a tartozás tőkeösszegének 15%-át teszik ki, de legalább 40 eurót.
5. Elállási Jog
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-28. cikkével összhangban a fogyasztónak minősülő Ügyfél kifejezetten elismeri, hogy a NévtelenSmsKüldés által nyújtott szolgáltatás a tizennégy (14) napos elállási határidő lejárta előtt teljes egészében teljesített szolgáltatás. Következésképpen kifejezetten lemond az elállási jogáról. Az elállási jog semmilyen esetben sem alkalmazandó a szakmai minőségükben eljáró Ügyfelekre.
6. Az Ügyfél Jogai, Kötelezettségei és Felelőssége
Az Ügyfél garantálja, hogy a szolgáltatáshoz való hozzáférés vagy annak használata időpontjában legalább tizenhat (16) éves. A termék használata során felelősségteljesen kell viselkednie, az internetes és SMS-szolgáltatások körültekintő felhasználójától elvárható módon.
Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a szolgáltatást nem használja jogellenes jellegű üzenetek vagy közlemények küldésére Névteleneknek vagy harmadik feleknek. Különösen tilos, de nem kizárólagosan, sértő, rasszista, diszkriminatív, pornográf, provokatív üzeneteket küldenie, vagy kéretlen küldeményeket folytatnia kereskedelmi, ideológiai vagy jótékonysági célból (más néven SPAM). Az Ügyfélnek továbbá tilos a szolgáltatást bármilyen jogellenes vagy bűncselekményi célra használnia.
Az Ügyfél garantálja, hogy az adatok bevitele és az üzenetek küldése a szolgáltatáson keresztül semmilyen módon nem sérti harmadik felek jogait, beleértve a szellemi tulajdonjogokat is.
Az Ügyfélnek szigorúan tilos saját vagy külső folyamatokat vagy programokat futtatnia az EnvoyerSmsAnonyme rendszerein és termékein. Az Ügyfélnek tartózkodnia kell továbbá olyan szoftverek vagy bármely más eszköz használatától, amely akadályozhatja a szolgáltatások nyújtását más felhasználók számára.
Az Ügyfél kötelezettséget vállal a feladó címének jogszerű használatára, ügyelve arra, hogy ne használjon olyan telefonszámokat, amelyek nem a tulajdonában vannak, fiktív neveket (beleértve a kereskedelmi neveket, keresztneveket vagy vezetékneveket, amelyek nem az Ügyféléi), valamint jogellenes kifejezéseket vagy szimbólumokat.
Az Ügyfél semmilyen körülmények között nem jogosult személyes adatokat (a GDPR 4. cikkének értelmében) bevinni, továbbítani vagy tárolni a Terméken és/vagy az EnvoyerSmsAnonyme rendszerein keresztül vagy azokkal kapcsolatban, kivéve azokat a személyes adatokat, amelyek a fent meghatározott kötelezettségvállalás betartásának biztosításához szükségesek.
Az ebben a szakaszban rögzített kötelezettségvállalások ellenére az Ügyfél viseli a teljes felelősséget a Termékbe bevitt adatokért, valamint az üzenetek és/vagy közlemények elküldéséért. Az EnvoyerSmsAnonyme nem végez semmilyen ellenőrzést a bevitt információkra vagy a továbbított üzenetekre vonatkozóan.
Következésképpen az Ügyfél jogilag felelős marad minden bevitt adatért, valamint az elküldött üzenetekért vagy közleményekért.
Az Ügyfél továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy kártalanítja az EnvoyerSmsAnonyme-t minden harmadik fél által támasztott követeléssel szemben (beleértve, de nem kizárólagosan, a kártérítési igényeket, a harmadik feleknek fizetendő kártérítéseket és a szabályozó hatóságok által kiszabott bírságokat), amelyek az ebben a cikkben meghatározott kötelezettségekkel ellentétes cselekedeteiből vagy mulasztásaiból erednek.
Amennyiben az Ügyfél a fent említett kötelezettségei közül bármelyiket megszegi, köteles azonnal 5000 EUR kötbért fizetni az EnvoyerSmsAnonyme részére minden egyes jogsértésért, anélkül, hogy előzetes felszólításra vagy a kár bizonyítására szükség lenne. Ez a kötbér az EnvoyerSmsAnonyme rendelkezésére álló egyéb jogorvoslati lehetőségek sérelme nélkül fizetendő, beleértve a további kártérítés igénylésének lehetőségét is.
Abban az esetben, ha az Ügyfél nem tesz eleget szerződéses kötelezettségeinek, az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot a szolgáltatásokhoz való hozzáférés felfüggesztésére, az Ügyfél által a Termékhez való hozzáféréshez használt IP-cím, bankszámlaszám, hitelkártyaszám és/vagy e-mail cím letiltásával.
7. Az EnvoyerSmsAnonyme jogai, kötelezettségei és felelőssége
Az EnvoyerSmsAnonyme kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződést gondosan és megfelelő módon teljesíti.
A NévtelenSmsKüldés által közölt rendelkezésre bocsátási dátumok, időpontok és szállítási határidők csupán becslések, és semmi esetre sem minősülnek kötelező érvényű vállalásoknak. Ezek az információk nem tekinthetők kötelező határidőknek, kivéve, ha erről kifejezett eltérő rendelkezés születik.
Internetes kapcsolati hiba, illetve hardver- és/vagy szoftverhiba miatti üzemzavar esetén a NévtelenSmsKüldés törekszik a probléma mielőbbi megoldására, azonban ezért felelősséget nem vállal. Ha ez a hiba harmadik féltől származik, a NévtelenSmsKüldés nem tehető felelőssé az üzemzavar időtartamáért vagy bekövetkezéséért. Az Ügyfélnek felróható üzemzavar esetén a helyreállítás költségei az Ügyfelet terhelik.
A NévtelenSmsKüldés fenntartja továbbá a jogot, hogy karbantartási munkálatok miatt ideiglenesen felfüggessze szolgáltatásait, anélkül, hogy ez a felfüggesztés bármilyen felelősséget vonna maga után.
Végezetül, a NévtelenSmsKüldés semmilyen esetben sem garantálja, hogy a Terméken keresztül küldött üzenetek vagy közlemények a címzetthez a küldöttel azonos formában érkeznek meg, sem azt, hogy a tervezett időpontban kerülnek kézbesítésre.
Következésképpen a NévtelenSmsKüldés elhárít minden felelősséget egy üzenet vagy közlemény hibás vagy késedelmes fogadása esetén.
8. Felelősség
A NévtelenSmsKüldés által nyújtott Termékek kizárólag az Európai Gazdasági Térségben (EGT) és Franciaországban történő használatra szolgálnak. Bármely Termék EGT-n kívüli használata esetén az Ügyfél viseli az ezzel járó összes kockázatot. Következésképpen a NévtelenSmsKüldés elhárít minden felelősséget a Termékeinek EGT-n kívüli használatáért.
Amennyiben a NévtelenSmsKüldés megszegi szerződéses kötelezettségeit, felelőssége a közvetlen károkra korlátozódik, az incidenst megelőző tizenkét hónap során az Ügyfélnek kiszámlázott összeg erejéig, eseményenként vagy kapcsolódó eseménysorozatonként legfeljebb 2500 EUR összegig. Ezek a felelősségkorlátozások nem alkalmazandók a NévtelenSmsKüldés részéről elkövetett szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegés esetén.
A NévtelenSmsKüldés elhárít minden felelősséget más típusú károkért, beleértve, de nem kizárólagosan, a közvetett, következményi, illetve az árbevétel- vagy nyereségkieséssel kapcsolatos károkat.
A NévtelenSmsKüldés semmilyen esetben sem tehető felelőssé a késedelmekért, adatvesztésért, a határidők be nem tartásáért, amelyek az Ügyfél körülményeiben, információiban vagy felszerelésében bekövetkezett változások miatt következnek be, sem azokért a károkért, amelyek a NévtelenSmsKüldés által nyújtott, de a Szerződésben kifejezetten nem szereplő információkból vagy tanácsokból erednek. Az ebben a bekezdésben említett felelősségkizárások nem alkalmazandók szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegés esetén.
A kártérítési igény érvényesítéséhez az Ügyfélnek minden teljesítési hibát jeleznie kell a szállítást követő két hónapon belül. Ha mulasztást állapítanak meg, a NévtelenSmsKüldés ésszerű határidőn belül orvosolhatja azt, anélkül, hogy kártérítés fizetésére lenne köteles.
Az Ügyfél bármely, az EnvoyerSmsAnonyme-mal szembeni követelése az incidenstől számított tizenkét hónap elteltével elévül, kivéve, ha az Ügyfél megfelelő intézkedéseket tett e követeléssel kapcsolatban.
Az EnvoyerSmsAnonyme, vagy az általa felelős alkalmazottak vagy alvállalkozók hibája esetén az EnvoyerSmsAnonyme felelőssége legfeljebb 2 500 EUR összegre korlátozódik. Ez a felelősségkorlátozás nem alkalmazandó szándékos vagy súlyos gondatlanság esetén.
Az EnvoyerSmsAnonyme Általános Szerződési Feltételekben foglalt felelősségkorlátozásai és -kizárásai szintén vonatkoznak minden olyan természetes vagy jogi személyre, alkalmazottra vagy alvállalkozóra, akiket az EnvoyerSmsAnonyme a Szerződés teljesítése során igénybe vesz.
Az ebben a cikkben említett felelősségkorlátozások és -kizárások semmilyen módon nem korlátozzák az EnvoyerSmsAnonyme ezen Általános Szerződési Feltételekben foglalt egyéb felelősségkizárásait és -korlátozásait.
9. Vis maior
A már meghatározott rendelkezéseken túl az EnvoyerSmsAnonyme Ügyféllel szembeni kötelezettségeinek megszegése szintén vis maior esetnek minősül, ha az az EnvoyerSmsAnonyme akaratán kívül álló körülményből ered, amely megakadályozza kötelezettségeinek teljes vagy részleges teljesítését, vagy amely a teljesítést ésszerűtlenül megkövetelhetővé teszi. Ezen körülmények közé tartozik, de nem kizárólagosan, a beszállítók vagy más harmadik felek nemteljesítése, az áramkimaradások, a számítógépes vírusok, a sztrájkok és a munkabeszüntetések.
Abban az esetben, ha ilyen helyzet áll elő, és megakadályozza az EnvoyerSmsAnonyme-t abban, hogy teljesítse az Ügyféllel szembeni kötelezettségeit, e kötelezettségek felfüggeszthetők mindaddig, amíg az EnvoyerSmsAnonyme nem képes azokat teljesíteni. Ha ez a helyzet tíz munkanapon keresztül fennáll, mind az EnvoyerSmsAnonyme, mind az Ügyfél jogosult a Szerződést részben vagy egészben írásban felmondani. Ebben az esetben az EnvoyerSmsAnonyme semmilyen körülmények között nem köteles kártérítést fizetni, még akkor sem, ha a vis maior helyzetből előnye származik.
10. Adatvédelem
Az EnvoyerSmsAnonyme termékei nem tizenhat (16) év alatti gyermekek számára készültek. Az EnvoyerSmsAnonyme tudatosan nem kér, nem gyűjt és nem tárol információkat olyan személyektől, akikről tudja, hogy tizenhat (16) év alattiak. A termékek egyetlen része sem arra lett tervezve, hogy tizenhat (16) év alatti közönséget vonzzon. Továbbá az EnvoyerSmsAnonyme nem küld semmilyen kommunikációt olyan személynek, aki tizenhat (16) év alattinak vallja magát. Ha az EnvoyerSmsAnonyme tudomására jut, hogy egy felhasználó vagy ügyfél tizenhat (16) év alatti, megteszi a szükséges lépéseket e felhasználó/ügyfél személyes adatainak rendszereiből való törlésére. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki Ön szerint személyes adatokat adott meg az EnvoyerSmsAnonyme-nak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot postai úton, hogy ezeket az adatokat törölhessük rendszerünkből.
Amennyiben a Szerződés teljesítéséhez szükséges, az Ügyfél kifejezetten felhatalmazza az EnvoyerSmsAnonyme-t, hogy személyes adatait kezelje és e célból harmadik feleknek továbbítsa.
Az AnonimSmsKüldés fenntartja továbbá a jogot, hogy személyes adatokat vagy egyéb információkat nyomozó hatóságoknak átadjon, különösen, ha a Terméket az Ügyfél jogellenesen használja, vagy olyan helyzetekben, amikor az AnonimSmsKüldés bírósági végzés alapján jogilag köteles ezen információkat szolgáltatni. Az Ügyfél kifejezetten hozzájárul ezen adatok közléséhez.
A Termék használata során az Ügyfél által használt IP-cím rögzítésre kerül. iDEAL, Bancontact, Sofort, eps vagy Multibanco útján történő fizetés esetén az Ügyfél által használt bankszámlaszám vagy bankkártyaszám, valamint a számla- vagy kártyatulajdonos neve, lakóhelye és/vagy e-mail címe szintén megőrzésre kerül. PayPal-on keresztül történő fizetések esetén a következő információk kerülnek rögzítésre: az Ügyfél neve, e-mail címe és címe. Hitelkártyával, Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy Microsoft Pay-jel történő fizetés esetén a használt hitelkártya adatai is tárolásra kerülnek. Ha a fizetés telefonon keresztül történik, a használt telefonszám rögzítésre kerül. A fent említett adatokat az AnonimSmsKüldés 18 hónapig őrzi meg. Az Ügyfél kifejezetten hozzájárul ezen adatok gyűjtéséhez és megőrzéséhez.
Amennyiben az Ügyfél a Termék használata során bármilyen más módon személyes adatokat gyűjt vagy kezel, úgy ő minősül az „adatkezelőnek" az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) értelmében. Ennek értelmében az Ügyfélnek garantálnia kell, hogy ezen adatkezeléshez jogalap áll rendelkezésre.
Az Ügyfél vállalja, hogy kártalanítja az AnonimSmsKüldést minden harmadik fél által támasztott követeléssel vagy igénnyel szemben, beleértve, de nem kizárólagosan, a kártérítési igényeket és a szabályozó hatóság által kiszabott bírságokat, valamint minden olyan kárért, amely az Ügyfél olyan cselekedetéből vagy mulasztásából ered, amely sérti vagy úgy tekinthető, hogy sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, mint például a GDPR-t.
Az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően az Ügyfél nem jogosult személyes adatokat (a GDPR 4. cikkében meghatározottak szerint) gyűjteni, küldeni vagy más módon tárolni a Terméken és/vagy az AnonimSmsKüldés rendszerein keresztül, azokban vagy azokkal (kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek másként rendelkeznek). Így az AnonimSmsKüldés nem tekinthető adatfeldolgozónak a GDPR 4. cikkének értelmében. Ha az Ügyfél nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, az AnonimSmsKüldés fenntartja álláspontját, miszerint jogi okokból nem minősülhet adatfeldolgozónak a GDPR 4. cikke alapján. Ha ennek ellenére a GDPR mégis adatfeldolgozónak tekintené az AnonimSmsKüldést, akkor a Felek között az alábbi rendelkezések alkalmazandók, és kizárólag ebben a konkrét esetben.
Ez a cikk a GDPR 28. cikkében leírt adatfeldolgozási megállapodásnak minősül.
Az Ügyfél garantálja, hogy a személyes adatok kezeléséhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdésével összhangban jogalap áll rendelkezésre.
Az AnonimSmsKüldés a személyes adatokat kizárólag az Ügyfél nevében és írásos utasításai szerint kezeli. Ha az AnonimSmsKüldés véleménye szerint egy ilyen utasítás sérti a GDPR-t vagy bármely más európai vagy nemzeti adatvédelmi jogszabályt, az AnonimSmsKüldés haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet.
Az EnvoyerSmsAnonyme jogosult harmadik feleket bevonni a Szerződés teljesítésébe. Ez magában foglalja az alvállalkozókat, például a webtárhely-szolgáltató cégeket. Alvállalkozók hozzáadása vagy cseréje esetén az Ügyfél tiltakozhat ezen változtatások ellen, amíg a Felek közötti Szerződés hatályban van.
A lehetőségekhez mérten az EnvoyerSmsAnonyme, kérésre, segítséget nyújt az Ügyfélnek abban, hogy eleget tegyen az érintettek jogainak gyakorlására vonatkozó kérelmek megválaszolására irányuló kötelezettségének, a GDPR III. fejezetével összhangban. Az EnvoyerSmsAnonyme kiszámlázhatja az Ügyfélnek az e segítségnyújtással kapcsolatos költségeket, amelyeket a Szerződésben megállapított óradíj, vagy ennek hiányában ésszerű díj alapján számítanak ki.
Az Ügyfél vállalja, hogy önállóan válaszol az érintettek jogainak gyakorlására vonatkozó, a GDPR III. fejezetében meghatározott kérelmekre, amennyiben hozzáfér az e kérelmekhez szükséges Személyes Adatokhoz.
Az adatkezelés jellege és az EnvoyerSmsAnonyme rendelkezésére álló információk alapján, utóbbi vállalja, hogy kérésre minden szükséges segítséget megad az Ügyfélnek a GDPR 32-36. cikkeiben meghatározott kötelezettségeknek való megfelelés biztosításához. Az EnvoyerSmsAnonyme ezt a segítségnyújtást a Szerződésben megállapított óradíj, vagy ennek hiányában ésszerű díj alapján számlázhatja ki.
Az EnvoyerSmsAnonyme megtesz minden szükséges technikai és szervezési intézkedést, a GDPR 32. cikkében előírtaknak megfelelően, hogy a felismert kockázatoknak megfelelő szintű biztonságot garantáljon.
Abban az esetben, ha az EnvoyerSmsAnonyme a személyes adatokkal kapcsolatos jogsértést észlel, a GDPR 33. és/vagy 34. cikkében leírtak szerint (a továbbiakban: „Adatvédelmi incidens"), erről haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet. Ebben az esetben az EnvoyerSmsAnonyme vállalja, hogy az Ügyfél kérésére minden szükséges segítséget megad ahhoz, hogy az Ügyfél értesíthesse az illetékes felügyeleti hatóságot, és szükség esetén az előírt határidőn belül kommunikálhassa a jogsértést az érintettek felé.
Az EnvoyerSmsAnonyme, valamint munkatársai kötelesek biztosítani a személyes adatok bizalmas kezelését, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség írja elő a közzétételt, vagy ha az EnvoyerSmsAnonyme feladatának ellátása ezt a közzétételt megköveteli.
Az EnvoyerSmsAnonyme felelősségére vonatkozóan kizárólag az ebben a cikkben foglalt rendelkezések, valamint a Szerződésben és az Általános Szerződési Feltételekben megállapítottak alkalmazandók.
Az EnvoyerSmsAnonyme nem vállal felelősséget az illetékes szabályozó hatóság, például a Holland Adatvédelmi Hatóság által az Ügyfélre kiszabott bírságokért, kivéve, ha ez az EnvoyerSmsAnonyme részéről elkövetett szándékos vagy súlyos gondatlanság következménye.
Az Adatfeldolgozói Szerződés teljesítésébe bevont harmadik felek esetleges mulasztásai nem róhatók fel az EnvoyerSmsAnonyme-nek.
Az Ügyfél jogosult egy audit keretében ellenőrizni, hogy az EnvoyerSmsAnonyme megfelel-e a jelen Adatfeldolgozói Szerződés szerinti kötelezettségeinek. Erről a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatnia kell az EnvoyerSmsAnonyme-t, és meg kell jelölnie az auditot végző személyt, valamint a választott módszert és ütemezést.
Az EnvoyerSmsAnonyme ésszerű határidővel rendelkezik arra, hogy az audit elvégzésével szemben kifogást emeljen. Amennyiben az audit megkezdése előtt kifogások merülnek fel, a Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy konzultálnak ezen viták megoldása érdekében, figyelembe véve egymás jogos érdekeit. Az EnvoyerSmsAnonyme nem tagadhatja meg az audittal való együttműködést megalapozatlan okokból (például ésszerűtlen kifogások felvetésével). Az audittal kapcsolatos valamennyi költség az Ügyfelet terheli.
Kérésre az EnvoyerSmsAnonyme megadja az Ügyfélnek a GDPR 28. cikkében előírt kötelezettségeknek való megfelelés igazolásához szükséges információkat.
11. Szellemi tulajdon
Az Ügyfél garantálja, hogy a Termék használata nem sérti harmadik felek szellemi tulajdonjogait. Tilos eltávolítania vagy módosítania bármely, ezen szellemi tulajdonjogokra vonatkozó jelzést.
Az EnvoyerSmsAnonyme fenntartja a jogot, hogy technikai intézkedéseket vezessen be szellemi tulajdonjogainak védelme érdekében. Amennyiben a Termék és/vagy a kapcsolódó jogok védelmére ilyen intézkedéseket vezetnek be, az Ügyfél nem távolíthatja el és nem kerülheti meg ezeket az intézkedéseket.
12. Panaszkezelési eljárás
Az EnvoyerSmsAnonyme mindent megtesz annak érdekében, hogy a lehető leghamarabb válaszoljon az Ügyfél panaszaira. Az Ügyfél részletes panaszt nyújthat be az EnvoyerSmsAnonyme-hez a következő e-mail címen: [email protected]. Amennyiben ez ésszerűen megvalósítható, az EnvoyerSmsAnonyme vállalja, hogy a panaszt a beérkezéstől számított öt munkanapon belül feldolgozza, és a lehető leghamarabb érdemi választ ad.
Amennyiben az Ügyfél magánszemélyként, és nem szakmai tevékenysége keretében jár el, lehetősége van panaszt benyújtani a vitarendezési testülethez az európai online vitarendezési (ODR) platformon keresztül, amely a következő weboldalon érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Az ebben a cikkben említett panaszkezelési eljárások semmilyen módon nem érintik a Felek azon jogát, hogy az illetékes bíróságokhoz forduljanak.
13. Záró rendelkezések
A Felek közötti jogviszonyokra a francia jog az irányadó, és azt a francia jognak megfelelően kell értelmezni. A Bécsi Vételi Egyezmény nem alkalmazandó. Jelen Általános Szerződési Feltételek minden lehetséges nyelven elkészültek. Ellentmondás esetén a https://envoyersmsanonyme.fr oldalon elérhető holland nyelvű változat az irányadó.
Amennyiben az Ügyfél magánszemélyként, és nem szakmai tevékenysége keretében jár el, az ezen Ügyféllel kötött szerződésből eredő bármely jogvita kizárólag az Ügyfél lakóhelye szerinti illetékes bíróság hatáskörébe tartozik.
Az előző bekezdés nem alkalmazandó, ha az Ügyfél kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai tevékenysége keretében jár el. Ebben az esetben az EnvoyerSmsAnonyme és egy szakmai minőségében eljáró Ügyfél között kötött szerződéssel kapcsolatos bármely jogvita kizárólag a francia bíróság hatáskörébe tartozik.
Az Ügyfél Szerződés szerinti jogai az EnvoyerSmsAnonyme előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatók át harmadik félre.
Ha az Ügyfél magánszemély, aki magáncélból jár el, és nem szakmai tevékenysége keretében. Az ilyen kikötések nem képezik részét a NévtelenSmsKüldés és a nem szakmai célból eljáró magánszemély közötti megállapodásnak.
Abban az esetben, ha a Szerződés valamely rendelkezését érvénytelennek, semmisnek vagy nem kötelező érvényűnek ítélik, a Szerződés továbbra is érvényben marad. A Felek törekedni fognak arra, hogy ezt a rendelkezést egy új, jogilag érvényes rendelkezéssel helyettesítsék, amely a lehető legnagyobb mértékben megegyezik a semmissé nyilvánított rendelkezés céljával és hatásával.